রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xe66c-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — কোনো অস্পষ্টতা নেই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
xe66c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছায়।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@xe66c ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সাপোর্ট পাতায় প্রবেশ করে ফর্ম পূরণ করুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন সেখানেই জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি এবং সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

privacy@xe66c-এ অ্যাকাউন্ট আইডিসহ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তায় লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা প্রথমবার প্রবেশের সময় দেখানো ব্যানার থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয় এবং ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।